Uniquekicks Rückgabe- und Umtauschrecht

Rückgabe oder Umtausch

Möchten Sie Ihre Sneaker zurückgeben oder umtauschen? Dies ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung möglich.
Melden Sie Ihre Rücksendung einfach über unser Kontaktformular an und geben Sie dabei immer Ihre Bestellnummer an, um den Vorgang zu beschleunigen.

Nach Erhalt Ihrer Rücksendung in unserer Filiale wird diese innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass Uniquekicks nicht für Verlust oder Beschädigung während der Rücksendung haftbar ist. Die Kosten für Rücksendung und Umtausch gehen vollständig zu Lasten des Kunden. Wir empfehlen Ihnen dringend, immer einen versicherten Versand zu verwenden, da wir mit Luxusprodukten arbeiten.

Rücksendekosten

• Belgien: 8,95 €

• Niederlande: 8,95 €

• Deutschland: 10,00 €

• Frankreich: 10,00 €

• Andere Länder innerhalb der EU: 10,00 €

Bedingungen für die Rücksendung

Um Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch zu haben, müssen die Sneaker die folgenden Bedingungen erfüllen:

• Die Sneaker / Kleidung sind ungetragen: Dies bedeutet keine Falten (Creases), keinen Schmutz und keine Gebrauchsspuren. Das Anprobieren zur Beurteilung der Größe und des Modells ist selbstverständlich erlaubt.

• Der Original-Schuhkarton wird im selben Zustand zurückgegeben, wie er geliefert wurde.

• Alle Accessoires (wie Fabriketiketten, zusätzliche Schnürsenkel und Anhänger) sind vorhanden und am Produkt befestigt.

⚠️ Wenn diese Bedingungen nicht erfüllt sind, kann eine Rücksendung immer noch akzeptiert werden, aber Uniquekicks behält sich das Recht vor, eine Wertminderung vorzunehmen oder die Rücksendung abzulehnen.

Ausnahmen

Die folgenden Artikel sind von der Rücksendung ausgeschlossen:

• Verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen und Pflanzen)

• Personalisierte Produkte

• Artikel zur persönlichen Pflege (wie Kosmetika und Schönheitsprodukte)

Pokémon- und Labubu-Artikel

• Alle Pokémon-Karten und Labubu-Artikel werden immer perfekt versiegelt geliefert.

• Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn die Versiegelung vollständig intakt ist – sowohl oben als auch unten darf die Versiegelung nicht gebrochen sein.

• Ist die Versiegelung gebrochen oder beschädigt, erlischt das Rückgaberecht.

Pokémon-Produkte

• Produktfotos von Pokémon-Karten werden standardmäßig auf Englisch oder Japanisch angezeigt.

• Uniquekicks verkauft jedoch Pokémon-Karten in allen verfügbaren Sprachen, sofern dies auf der Produktseite des jeweiligen Artikels deutlich angegeben ist.

Authentizitätsgarantie

Alle von uns verkauften Produkte sind garantiert authentisch und stammen von zuverlässigen Lieferanten.
Wenn ein Kunde der Meinung ist, dass ein Artikel nicht authentisch ist, muss dies mit einem offiziellen Echtheitsdokument der zuständigen Behörden nachgewiesen werden. Ohne dieses Dokument können wir den Anspruch nicht bearbeiten.
Uniquekicks behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, es sei denn, offizielle Behörden haben festgestellt, dass das Produkt nicht authentisch ist.

Schäden und Mängel

Überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt, defekt oder ein falsches Produkt geliefert worden sein, bitten wir Sie, uns umgehend unter info@uniquekicks.be unter Angabe Ihrer Bestellnummer zu kontaktieren. Wir werden das Problem so schnell wie möglich prüfen und lösen.

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